Condiciones generales
0. Propiedad la web www.caminodehierro.es
La web www.caminodehierro.es es propiedad de la Diputación de Salamanca, con CIF P3700000G, domicilio en la calle Felipe Espino 1, 37002 Salamanca y correo electrónico ch@caminodehierro.es, a quien se puede dirigir para cualquier consulta o comentario al respecto de estas condiciones generales de uso y de contratación.
1. Uso permitido de la web www.caminodehierro.es
Este sitio web está a disposición de los usuarios para consultar las opciones de visita disponibles al Camino de Hierro, según fecha del viaje o la modalidad de visita, con opción de realizar la compra de la entrada de acuerdo a las condiciones de contratación aquí estipuladas.
El contenido, elementos, diseño de esta Web, así como el logotipo y marca comercial “Camino de Hierro” y www.caminodehierro.es son propiedad de la Diputación Provincial de Salamanca y están protegidos por copyright. El uso fraudulento o contrario a Ley de la información que aparece en la web con fines comerciales o de cualquier otra índole serán perseguidos y denunciados a las Autoridades competentes.
2. Condiciones de Contratación
2.1. El objeto del Camino de Hierro es ofrecer a los viajeros las visitas peatonales por el itinerario de la antigua línea férrea que discurre entre la estación de La Fregeneda y el Muelle de Vega Terrón, de forma cómoda y segura. La obtención de la entrada lleva asociada las coberturas de seguros de responsabilidad civil y accidentes nominales y pertinentes.
Las visitas se regirán por lo establecido en el Reglamento de uso y funcionamiento del Camino de Hierro,modificado por acuerdo de Pleno Provincial de fecha 27 de mayo de 2022, y publicado en el Boletín Oficial de la Provincia nº 195, de 7 de octubre de 2022, que puede consultar aquí. En caso de discrepancia entre estas condiciones generales y de contratación y el mencionado Reglamento, prevalecerá lo expuesto en el Reglamento. Es de especial relevancia la prohibición de acceso al Camino de Hierro a los menores de 10 años, debiendo acceder al mismo entre los 10 años y los 16 años acompañados de un adulto.
2.2 Adquisición de la entrada y forma de pago.
La Diputación de Salamanca dispone de los permisos y licencias necesarios para la venta de entradas al Camino de Hierro. Las entradas se adquirirán únicamente a través del portal www.caminodehierro.es .
Es imprescindible mostrar el documento de confirmación (impreso o en el teléfono móvil), al personal responsable del Camino de Hierro el día de la visita. Este documento es válido en concepto de recibo de pago de la entrada.
2.3. La Diputación de Salamanca se reserva el derecho de alterar, modificar o cancelar los precios, horarios e itinerarios del programa de visitas pudiendo ser modificados si las circunstancias lo imponen, en cuyo caso los clientes podrán optar por aceptar las modificaciones que se produzcan, de las que se informará antes de realizarse el acceso al Camino de Hierro, o solicitar el cambio de fecha para la visita en la misma modalidad que hubiesen reservado, ofreciendo a los visitantes las fechas alternativas disponibles y no admitiéndose el reembolso del importe que hubieran abonado en concepto de entradas. En estos casos no procederá indemnización alguna.
No presentarse o llegar tarde a la hora indicada en el punto de inicio del Camino de Hierro conlleva la pérdida del derecho de la visita y la no devolución del importe del servicio.
El canje de las entradas en el caso de suspensión por parte de la empresa se realizará a través de esta página Web.
2.4. Una vez iniciada la visita, todos los usuarios han de atender a las normas de uso del Camino de Hierro. La falta en la observancia de las mismas supone la pérdida de todo derecho de reclamación total o parcial o indemnización.
2.5. Todas las visitas se realizarán conforme a lo establecido en el Reglamento de Uso del Camino de Hierro y la web www.caminodehierro.es.
2.6. En el precio de entrada que se detalla en la web www.caminodehierro.es está incluido el IVA correspondiente.
3. Documentación e identificación.
3.1. Los visitantes deben conservar la entrada durante todo el itinerario.
3.2. ES OBLIGATORIO llevar su documentación (DNI/Pasaporte u otro documento identificativo de carácter oficial) el día de la visita. Si los datos facilitados no coinciden con los del visitante, la organización podrá impedir su acceso al Camino de Hierro.
3.3. La cancelación por parte del cliente no supondrá la devolución del importe que haya abonado para la reserva, admitiéndose el canje de la entrada para otro día atendiendo a la disponibilidad de plazas.
3.4. Al inscribirse en nuestras visitas, usted acepta plenamente las Condiciones Generales y el contenido de lo publicado en este sitio web. Las informaciones contenidas en esta web, tales como modalidades de visita, horarios, son ciertas en el momento de la publicación de esta web, cualquier alteración o cambio habido desde su publicación, inexactitud o variación no puede considerarse como publicidad engañosa de la empresa organizadora.
En caso de producirse alguna variación en alguna modalidad visita, ésta será informada en el momento de la reserva o al inicio del servicio, siendo la información válida y definitiva la aportada por el intérprete al inicio de la visita.
4. Obligaciones del Participante
4.1. Los participantes que contraten cualquiera de las visitas que presta el gestor del Camino de Hierro estarán obligado a la estricta observancia del Reglamento de Uso y Funcionamiento del Camino de Hierro.
4.2. El participante se hace responsable del equipo que se le entrega para la realización de la actividad y deberá devolverlo completo a la finalización de la misma. En caso de extravío de alguno de los elementos durante el transcurso de la actividad, deberá abonar su valor.
4.3. Los participantes estarán obligados a comunicar a la empresa gestora del Camino de Hierro si padecen cualquier tipo de enfermedad o minusvalía que pudiera alterar el normal funcionamiento de la visita.
4.4. El personal encargado de la gestión del Camino de Hierro contará con la potestad para negar el acceso a aquellos participantes que no lleven el equipamiento adecuado para la actividad o carezcan de la condición física adecuada para el esfuerzo que deben realizar, no dando lugar a devolución alguna.
5. Legislación y Jurisdicción
5.1. En caso de conflicto con la web del Camino de Hierro o su uso indebido, el usuario es consciente que dicho conflicto se regirá y se juzgará de acuerdo con la Legislación Española.
5.2. Para cuantas discrepancias pudieran surgir, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Salamanca, con renuncia expresa del fuero que pudiera corresponderles.
6. Confidencialidad y protección de datos
6.1. En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un tratamiento de datos de carácter personal, bajo la responsabilidad de la Diputación de Salamanca, con la finalidad de gestionar las reservas del usuario. En la declaración de política de privacidad de Camino de Hierro se incluyen detalles más específicos al respecto y sobre la regulación española de protección de datos.
6.2. El usuario al registrar su correo electrónico podrá otorgar adicionalmente su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales del Camino de Hierro y de los productos o servicios que promocione la Diputación de Salamanca. La Diputación de Salamanca pondrá igualmente a disposición de los usuarios los medios precisos para poder revocar su consentimiento para este tratamiento de marketing y publicidad por el mismo medio que fue otorgado. No obstante, y con el solo objeto de proporcionar avisos urgentes el tratamiento correspondiente a la gestión de reservas incluye la posibilidad de remitir comunicaciones a los medios de contacto facilitados por los usuarios en caso de incidencias sobre su reserva, tales como las indicadas en el punto 2.3 anterior.
6.3. El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección y e-mail de entrega de la confirmación de las operaciones de confirmación de la reserva y venta de la entrada.
7. Vigencia
Estas condiciones generales y de contratación tienen una vigencia indefinida, en tanto no sean modificadas.
8. Responsabilidad sobre el Sitio Web y los contenidos
La Diputación de Salamanca no será responsable de los problemas de acceso o disponibilidad del Sitio Web www.caminodehierro.es, ni de los perjuicios que se pudieran derivar de ello. Tampoco lo será de los fallos, incompatibilidades y/o daños de los dispositivos ni responderá del mal uso que los usuarios puedan hacer de los contenidos o del Sitio Web, ni de aquellos usos que sean contrarios a la buena fe, a la normativa o al presente Aviso Legal. Asimismo, la Diputación de Salamanca declina cualquier responsabilidad derivada de la infracción de derechos de propiedad intelectual de cualquier clase por parte de usuarios que se pudiesen derivar del uso de la web y la plataforma de venta de entradas.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad intelectual de la Diputación de Salamanca y se encuentran debidamente licenciados a su favor. Entre estos contenidos se encuentran, a título meramente enunciativo, los textos, imágenes, gráficos, iconos, tecnología, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como el diseño gráfico y código fuente del Sitio Web.
Todo aquel que pretenda explotar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente o transformar los contenidos del Sitio Web, deberás obtener previamente la autorización por escrito de la Diputación de Salamanca.
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